小王
小王插画画廊
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请看行货的产品，WACOM是如何服务的。
http://bbs.chahua.org/read.php?tid=37304&fpage=1
这是一个用户反映的小问题，WACOM如何服务。
水货的板子，WACOM是不管的。所以大家购买时小心，别买了水货。
这是wacom客服邮件的回答，顺序是倒着的。
或许商家已经代您申请了。
您先告知我你的数位板型号和序列号，我会让这里的维修人员录入到系统中，这样您就可以先升级到2年（以出厂日期算起）如果我们收到保修卡，我们再更新为以销售日期算起的2年保修。
我当时买的时候，卖家把条形码贴到报修卡后留下了两联，只给我一联客户留存的。
我需要再去要回来吗？
尊敬的用户:
您好！
只有符合保修条款才可以维修或更换，您的情况不符合我们的保修服务范围，所以无法为您更换。
不过您可以申请延长免费保修的服务，您只需要将包装盒上的条形码剪下来，贴在保修卡上快递给我们，您将可以免费申请延长到购买之日算起的2年免费保修。
保修的范围与标准的1年保修内容一样。也就是将标准的1年保修延长到2年，。
请注意，您需要将包装盒上的条形码剪下来，粘贴在保修卡上寄给我们或者快递给我们，只有这样才能申请成功。
再次感谢您对Wacom的支持与信任。
那我能不能换重新换一块数位板？
尊敬的用户:
您好！
最初是没有粘贴不干胶，后来发现有些图衬脱落，因而工厂方面使用了不干胶粘贴。
在回复您的上一封邮件之前，我已经和相关部门的负责人联系，让他们与工厂方面沟通，使用不留痕的不干胶。
对于给您带来的不便，我们深表歉意！
再次感谢您对Wacom的理解、支持与信任。
spring.xu：
你好
首先，感谢你的答复。
如你所说，但别人买的贵凡为何没有粘上？ 难道出厂的时候有的粘了有的没粘？
我建议wacom为消费者着想，出厂的时候都别粘了，揭来揭去多麻烦。并不是每人都喜欢用子翁的插画当衬纸。而且你说的方法也不行，不知道你有没有试过，我昨天用酒精擦了一下午也没弄掉残留的胶痕，用酒精擦越擦越硬。后来汽油擦才勉强擦掉，不过还是有痕迹。心里很烦。
尊敬的用户:
您好！
为了防止图衬在运输过程中移动滑落，图衬的确用两道双面胶粘贴着，并非被人打开使用过。
如果您取下图衬后残留双面胶，建议您用酒精清洗残留的胶痕。
再次感谢您对Wacom的支持与信任。
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[16 楼]
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Posted:2006-06-02 00:12| |
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插画中国 -> 电脑绘画板专区 -> 【警告】-- 真--假--WACOM无保修水货惊显武汉市场，大家购买时小心！（图）
