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数据纠纷再起风波 易传媒自导乌龙闹剧
艾瑞数据风波仍然在继续，处在风口浪尖的易传媒为形势所迫，于12月8日发布了一则《易传媒对于艾瑞<2010年第三季度中国品牌广告网络行业数据监测报告>相关讨论的一些看法》的公告，并对一系列行业的争议和疑惑做出回应。然而，易传媒公告的内容不但没有平息风波，反而让这场闹剧再起高潮。
导演“数据劫持”闹剧
艾瑞发布的数据显示，易传媒在5家典型的服务商中，占了一半的市场份额。于是在网络上看到漫天都是《中国广告网络排名首次发布 易传媒占半边天》的文章，其数据的真实性遭到行业内多方的质疑。而后易传媒的公告中如此表示：“我们认为报告的监测结果实际低估了易传媒的数据。比如，易传媒的广告网络实际月度覆盖UV超过4亿，但报告中的数据只有2.2亿，几乎少了一半。”而此话一出，笔者倒要问一句：“明知数据失真，为何在数据报告出来时不发出任何疑问？还不遗余力地进行不实数据的传播？”是有恐于真实数据的公布，还是想在的这场数据纠纷中彻底撇清关系，不得而知。而唯一可见的是，因对其绝对有利的数据，易传媒在网络上大量转载数据报告，俨然已经被塑造成广告网络的“霸主”，之后的“数据失真”言论达到了闹剧的高潮。易传媒导演的这场蹩脚的“数据劫持”闹剧，终于在前行动与后言论的矛盾中将自己送进了一个“乌龙局”。，一位网友在微博上更是直白的表示“发布一些有悖常识的结论就难免自扇巴掌了”。
“出尔反尔”是为一个成熟成功企业的大忌。易传媒对数据近乎“劫持”的行为，是对严谨数据的一种极大不尊重甚至是侮辱，笔者想到业内某位人士的经典评论：“天地间，神灵与数字，不可冒犯，否则便是没有教养。”
推责第三方
易传媒在声明中还提到：“易传媒建议艾瑞向行业同仁说明此次调研的方法和技术，让大家清楚标准是什么。如果方法是科学的，标准是统一的，技术是透明的，易传媒一定会支持的。”推敲此言论背后的含义，显然是易传媒将质疑推到第三方头上：数据是第三方提供的，数据的准确与否与第三方的监测与调研方法有关。
艾瑞数据权威性在早已得到各行业的认可，其拥有国内数据积累时间最长、规模最大、最为稳定的各类数据库，通过多种指标研究帮助行业建立评估和衡量的标准。
由于深陷数据门而遭信任危机的艾瑞也发表声明回应各方质疑，艾瑞声明称：“从未对外发布品牌广告网络行业整体的市场份额数据。几天前，易传媒错误解读了品牌广告网络的市场份额数据，并以艾瑞的名义进行了广泛传播，从而引发争议，艾瑞对此深表遗憾和不满”，并且 “已经与易传媒沟通，并且安排删除相关稿件，停止对外的主动传播”。但是笔者经搜索发现，易传媒的官方网站以及一些相关网站上仍然有这篇争议文章的存在，并未被全部删除。对第三方机构来说，这种行为无疑成为引发信任危机的源头。某业内名人在微博上对艾瑞咨询CEO杨伟庆劝说道：“我一直很欣赏杨总所带领的艾瑞的团队，我们服务过的网易、腾讯、阿里、百度都很信任艾瑞，多次用过艾瑞的数据。经过这次事件后，艾瑞以后也要慎重选择合作伙伴。不是什么客户都要做的。所谓道不同，不相为谋。被他们利用，是无奈的。这次事件，对艾瑞来说或许是好事。”
行业需健康发展
中国广告网络行业正处在蓬勃发展时期，对行业进行积极推动是行业内各个企业该做的正经事。而在对正在发展中的广告网络行业来说，此次不实报告的大量传播，造成了诸多行业虚假信息，并且传递给大众接，从而造成了大众对行业状况的误读，这本身就是对行业内其他企业的藐视和不尊重。
虽然易传媒声称“我们觉得，扎扎实实的做好产品和业务，服务好客户才是根本”，但一手导演的这场数据纠纷闹剧，利用对其有利的失真数据散发不实信息、出尔反尔推责第三方、破坏健康竞争等行为是对这句“希冀”的最彻底颠覆和讽刺一击。试问，将心思全部放在以上炒作行为的企业，如何能扎扎实实服务于客户？
易传媒的公告中提到：“纵观中外，有多少伟大的公司是靠攻击其它公司而成功的？没有。”笔者要问一句：“如何才能称之为伟大的公司？纵观中外，有多少缺乏最基本的商业道德诚信与自律的企业最后能够伟大公司的？”正如柯林斯（Jim Collins知名企业顾问、《基业长青》一书作者）所说，一家公司的伟大不仅在于它把握了恰当的时机，而在于它自觉的选择和遵守纪律。
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[楼 主]
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Posted:2010-12-14 19:48| |
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