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gege28插画画廊
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[招聘]招天猫旗舰店网店售前售后客服
招天猫旗舰店网店售前售后客服
岗位职责: 1. 在线客服,推荐产品,回答顾客疑问,促进顾客购买; 2. 妥善处理顾客问题,售后服务,退换货管理; 3. 跟进订单,解决客服物流查件、催单,并进行登记、反馈和跟进; 4. 按要求拆分/合并订单、修改邮费/价格/收货地址/产品属性等,及时添加订单备注; 5. 熟悉产品知识,及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题; 6. 闲时配合其他岗位。 任职资格: 1、16-40岁,男女不限,初中以上学历 2、电脑操作熟练,打字速度快,能达到40字每分钟。能够熟练使用上网聊天工具 3、脾气好,沟通能力强,有耐心,思维敏捷,口齿清晰,任何情况下都要保持良好的服务态度,不与顾客发生冲突,有很好的服务意识和说服能力; 4.有较强导购技巧,较强的文字组织表达能力,较强的理解沟通及应变能力,抗压能力强 5.具备良好的客户服务意识,良好的团队合作精神、工作积极主动、责任心强 有淘宝客服经验者优先
每天必须在线6个小时,每周固定双休。 兼职不限 全职人员3500元/月+提成
[color=red]有意向的不用在线投简历,可以直接咨询掌柜QQ:1660245800
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[楼 主]
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Posted:2015-07-24 10:14| |
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